FAQ Abbonamenti

Gli abbonamenti sono pensati per garantire un'attività di gestione di qualità e manutenzione del tuo sito web. Le richieste possono essere effettuate in modo semplice ed intuitivo accedendo alla tua area personale. Per gli abbonamenti è possibile aprire un solo ticket per volta ed ogni ticket può contenere solo una richiesta specifica.
Le richieste riguardano piccole modifiche o fix.

- Modifiche ai contenuti del sito
- Inserimento di una nuova pagina con i materiali forniti da te e con il layout esistente
- Risoluzione di problematiche
- Configurazione base di nuovi plugin
- Modifiche CSS
- Tutoraggio (ti spiego come fare)
- Aggiornamento sistema e componenti CMS (non sono incluse le licenze per i componenti)
- Creazione Backup
- Monitoraggio errori PHP,Js,html
- Intervento in caso di sito offline

- Creazione o personalizzazione grafica di una pagina o plugin
- Sviluppo di un componente o plugin che richiede lavoro di codifica
- Migrazioni server
- Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
- Creazione di testi
- Elaborazione immagini e Video

In questo caso puoi utilizzare i pacchetti a ore che includono qualsiasi tipo di assistenza. I pacchetti a tempo funzionano come "ricarica" a tempo che potrai utilizzare per tutto l'aiuto di cui hai bisogno. Il tempo di lavorazione viene calcolato al minuto.

Gli abbonamenti hanno una durata minima di 3 mesi e non prevedono rinnovi automatici a meno che non se ne faccia esplicita richiesta.

L'abbonamento è valido solo per una singola installazione di un CMS. Puoi attivare più abbonamenti per siti diversi. I pacchetti a tempo invece sono utilizzabili per tutti i siti che desideri.

Le tue richieste posso essere inoltrate accedendo alla tua area personale. I tuoi ticket saranno assegnati sempre allo stesso tecnico in maniera tale da gestire piu efficacemente piu richieste sullo stesso sito web. Le comunicazioni sono gestite via mail e contatto telefonico diretto con il tecnico assegnato. In qualsiasi caso è obbligatorio aprire un nuovo ticket per avviare una sessione di assistenza.

Gli abbonamenti sono pensati solo per siti web esistenti. Se vuoi possiamo occuparci della realizzazione del tuo sito web. Per iniziare richiedi una consulenza gratuita. Riceverai nel piu breve tempo possibile una risposta con tutte le informazioni da uno dei nostri consulenti.